Accompagnement à la Gestion
Vous êtes un hôtelier indépendant ou un Hébergeur ?
Vous êtes un Investisseur ?
Vous souhaitez créer un Spa, un Centre de Thalasso ou un espace Bien-être ?
Vous souhaitez une optimisation de la gestion de votre Centre existant ?
Et vous souhaitez un accompagnement car…
- La gestion d’un Spa n’est pas votre cœur de métier
- Votre Spa n’a pas le résultat financier escompté
- Vous souhaitez que ce service devienne un véritable centre de profit
- Vous souhaitez structurer le service
- Vous souhaitez améliorer la satisfaction client
- Vous voulez former vos équipes
- Vous avez envie d’accompagner l’un de vos collaborateurs vers un nouveau poste à responsabilité
- Vous souhaitez réorganiser les équipes
- Vous devez recruter les bons profils aux bons postes
Notre méthodologie
- Un premier diagnostic de vos besoins offert et sans engagement
- Un audit complet de votre structure : Ressources Humaines, Qualité & Hygiène, Commercial, Financier (analyse du tableau de bord et des ratios pour chaque poste)
- Un plan d’actions pour corriger les points à améliorer
- Un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et à déterminer ensemble en fonction des résultats obtenus
Nos différentes interventions ''à la carte''
- Nous vous offrons un premier diagnostic qui révélera, dans les grandes lignes, les points à améliorer
- Notre première intervention sera une véritable aide à la décision et vous permettra de cibler un éventuel accompagnement en fonction de vos véritables besoins et de manière personnalisée
- Vous avez la possibilité de choisir « à la carte » un ou plusieurs points spécifiques si vous connaissez déjà les points sur lesquels vous voulez travailler
Nos domaines d'interventions
Organisation générale du Spa, en relation directe avec les équipes et les différents services
- Évaluation des compétences nécessaires à la qualité du service
- Élaboration des fiches de poste en fonction des besoins
- Examens et présélection de candidatures par poste recherché
- Aide aux entretiens de recrutement
- Évaluation des besoins en formation
- Vérification et supervision (suivi) de l’organisation des différents services du Spa en consultation avec l’équipe et la personne en charge de la gestion – Remise à niveau – Réunions
- Mise en place de procédure de gestion et d’outils de « reporting » en fonction des besoins
- Vérification de la bonne application des procédures et suivi
- Vérification de la bonne optimisation de la planification des soins
Suivi Qualité – Hygiène des différents services
- Suivi de la qualité : vérification des procédures de soins et de gestion, vérification du respect de la durée et de la cohérence des protocoles de soins
- Suivi des points d’hygiène
- Préconisations — Organisation de l’approvisionnement en nouveaux matériels, équipements et fournitures. Pour information nous pouvons vous préconiser certains équipements sans être liés à aucun fournisseur spécifique
- Préconisations sur les investissements si nécessaire
Développement commercial
- Élaboration de la carte des soins en fonction des installations du Spa. Nous pouvons élaborer ou réviser la carte des soins avec la ou les marques avec lesquelles vous travaillez déjà ou souhaitez travailler. Nous pouvons également vous préconiser certaines marques cosmétiques en fonction de votre projet mais ne sommes liés à aucune d’entre elle
- Préconisation de la stratégie tarifaire pour chaque soin
- Révision de la carte et des tarifs en fonction des besoins et de l’évolution du marché
- Élaboration de forfaits (packages)
- Définition de durée et de la stratégie tarifaire pour chaque forfait (packages)
- Préconisations sur les actions commerciales à mettre en place
Formation des équipes – Formation continue – Remise à niveau
N’hésitez pas à nous contacter pour le détail des différents programmes en nous demandant un devis.
IMPORTANT – PRISE EN CHARGE : Notre numéro d’agrément de formateur vous permet de faire prendre en charge la formation de vos équipes dans le cadre de votre budget annuel dédié (et/ou FONGECIF et DIF/CPF).
Confiez-nous la Gestion de votre Spa…
Choisissez la sérénité avec…
Votre concept de Spa clef en main
Pourquoi QIDOSPA ?
En Asie le QI signifie l’énergie et le DO la voie.
Vos clients feront le choix de la voie de l’énergie afin d’améliorer leur bien-être et retrouver ainsi leur vitalité.
La mise en place du Spa
Nous mettons en place, de manière méthodologique, la gestion opérationnelle du Spa au sein de votre établissement.
- Brochure & carte des soins
- Recrutement et mise en place des équipes
- Procédures et outils de gestion opérationnelle personnalisés
- Affichage, communication, cartes de visite
Afin de rester totalement en adéquation avec votre offre, nous pouvons accorder l’identité Visuelle du QIDOSPA avec votre établissement (personnalisation possible sur devis).
Et si vous ne souhaitez pas la Marque QIDOSPA, nous pouvons également gérer sous votre propre enseigne, marque ou nom et créer l’ensemble des supports avec votre propre identité visuelle.
Plusieurs partenariats sont possibles… Prenons contact pour parler de votre projet !
Une simple question, une demande « à la carte » ou un devis sur-mesure ?
Echangeons sur votre projet !
