I nostri campi di Intervento

Il Supporto alla GestioneLa Gestione Diretta

I nostri campi di Intervento

Il Supporto alla GestioneLa Gestione Diretta

Supporto alla gestione

N

Siete albergatori indipendenti o locatori?
Siete investitori?

N

Vorreste creare una Spa, un Centro di Talassoterapia o un’ area Benessere?

N

Vorreste un’ottimizzazione della gestione del vostro centro esistente ?

R

E Desiderate un supporto perché…

  • La gestione di una Spa non è la vostra attività principale
  • La vostra Spa non ha il risultato finanziario atteso
  • Volete che questo servizio diventi un vero centro di profitto
  • Desiderate strutturare il servizio
  • Volete migliorare la soddisfazione dei clienti
  • Desiderate formare il team
  • Volete supportare un collaboratore verso un nuovo posto di responsabilità
  • Volete riorganizzare il team
  • Dovete reclutare le persone adatte al posto giusto
Abbiamo la soluzione per voi…
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La nostra metodologia

  • Una prima diagnosi delle vostre esigenze, offerta e senza impegno.
  • Un audit completo della struttura : Risorse umane, Qualità & Igiene, Commerciale, Finanziario (analisi del quadro di valutazione e dei rapporti per ogni posto).
  • Un piano di azioni per correggere i punti da migliorare.
  • Un accompagnamento personalizzato in funzione delle vostre esigenze, da stabilire insieme in funzione dei risultati ottenuti.
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I nostri vari interventi "à la carte"

  • Vi offriamo una prima diagnosi che indicherà nelle grandi linee, i punti da migliorare.
  • Il nostro primo intervento sarà un vero aiuto alla decisione e vi permetterà di individuare un eventuale accompagnamento in funzione dei vostri reali bisogni e in modo personalizzato.
  • Avete la possibilità di scegliere “à la carte” uno o più punti specifici se conoscete già quelli su cui volete lavorare.
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I nostri settori di intervento

Organizzazione generale della Spa, in diretta relazione con il team e i vari servizi

  • Valutazione delle competenze necessarie per la qualità del servizio
  • Sviluppo di descrizioni del lavoro in base alle esigenze
  • Esami e preselezione dei candidati per ogni posizione
  • Aiuto alle interviste di reclutamento
  • Valutazione dei bisogni di formazione
  • Verifica e supervisione (follow up) dell’organizzazione dei vari servizi della Spa in consultazione con il team e con il responsabile della gestione – Aggiornamento – Riunioni
  • Implementazione di procedure di gestione e strumenti di reporting in base ai bisogni
  • Verifica della corretta applicazione delle procedure e monitoraggio
  • Verifica della buona ottimizzazione della pianificazione dei trattamenti

Monitoraggio della qualità – Igniene nei vari servizi

  • Monitoraggio della qualità : verifica delle procedure dei trattamenti e della gestione, verifica del rispetto della durata e coerenza dei protocolli dei trattamenti/li>
  • Monitoraggio dei punti di Igiene
  • Raccomandazioni – Organizzazione per la fornitura in nuovi materiali, attrezzature e forniture. Per informazione possiamo raccomandare determinate attrezzature senza che voi siate legati a un fornitore specifico
  • Raccomandazioni sugli investimenti se necessario

Sviluppo commerciale

  • Elaborazione della carta dei trattamenti in base alle stutture della Spa. Possiamo elaborare o riesaminare la carta dei trattamenti con il /i marchio/i con cui già lavorate o volete lavorare. Possiamo anche raccomandare alcuni marchi di cosmetici in funzione del vostro progetto, non essendo legati a nessuno di loro
  • Strategia dei prezzi raccomandata per ogni trattamento
  • Revisione dell’ elenco dei trattamenti e dei prezzi in base alle esigenze e all’evoluzione del mercato
  • Creazione dei pacchetti (packages)
  • Definizione della durata e strategia di prezzo per ogni pacchetto (packages)
  • Raccomandazioni sulle

Formazione del team - Formazione continua – aggiornamento

  • Formazione Accoglienza e Vendita : Programma per tutto il personale in carico dell’accoglienza e/o della vendita. Completa la formazione del marchio sui prodotti. I tirocinanti apprenderanno non solo il know-how ma anche il know-how per accogliere e svolgere una vendita fisica e/o telefonica.
  • Formazione Spa manager : una formazione specifica personalizzata in base ad ogni profilo e alle sue esigenze, permettendo di fare evolvere la persona formata verso nuove funzioni e/o perfezionare la conoscenza all’interno della funzione attuale. Viene effettuato dopo una diagnosi completa della gestione della Spa nella sua globalità.
  • Formazione Management : imparare e padroneggiare i vari tipi di management in base ad ogni dipendente. Una vera leva per motivare i team a raggiungere gli obiettivi prefissati, questa formazione è essenziale per tutti i capi di servizio (oltre a un’esperienza manageriale sul campo).

  • Non esitate a contattarci per i dettagli dei diversi programmi chiedendoci un preventivo.

    Affidateci la Gestione della vostra Spa…

    Scegliete la serenità con…

    Il vostro concetto di Spa chiavi in mano

    Perché QIDOSPA ?

    In Asia il QI significa energia e DO la via.

    I vostri clienti sceglieranno la via dell’energia per migliorare il loro benessere e ritrovare cosi la loro vitalità.

    La creazione della Spa

    Impostiamo in modo metodologico, la gestione operativa della Spa all’interno della vostra impresa.

    • Brochure & carta dei trattamenti
    • reclutamenti e costituzione del team
    • Procedure e strumenti di gestione operativa personalizzati
    • Display, comunicazione, biglietti da visita

    Per rimanere totalmente in adeguatezza con la nostra offerta, possiamo abbinare l’identità visiva del QIDOSPA con la vostra impresa (personalizzazione possibile su preventivo).

    /it/gestione-spa-talassoterapia-contattateci/E se non volete il marchio QIDOSPA, possiamo anche gestire con il vostro marchio o nome e creare tutti i media con la vostra identità visiva.

    Sono possibile diverse collaborazioni… Mettiamoci in contatto per parlare del vostro progetto !

    Una simplice domanda, una richiesta « à la carte » o un preventivo su misura ?
    Parliamo del vostro progetto !

    François JOLITON

    Esprit de cohésion et savoir hôtelier.

    François JOLITON
    Chef d'entreprise, AURIEL
    Erwan MADEC

    Laetitia est une personne très professionnelle, volontaire et loyale. Elle m’a accompagnée dans différents projets stratégiques successifs pour le compte de plusieurs grandes marques leader du marché français du spa et de la thalassothérapie. Elle s’est toujours énormément impliquée et a réussi l’ensemble des missions qui lui ont été confiées. J’ai collaboré avec elle pendant une dizaine d’années et le lien hiérarchique ayant désormais disparu, elle est tout simplement devenue une amie !

    Erwan MADEC
    Jessica JAEGER

    Una grande lavoratrice. Professionale, bravissima nella gestione e con i rapporti umani.

    Jessica JAEGER
    Ex Directrice d’Hôtels
    Anne-Marie PAREYN

    Je souhaite partager des renseignements à propos de Madame Laetitia Vesperini. Dans le cadre un partenariat professionnel, J’ai eu le plaisir de travailler avec elle pendant de nombreuses années. Madame Vesperini est une interlocutrice professionnelle, efficace et pro active avec un sens commercial et relationnel développé. Ses compétences organisationnelles permettent une mise en place opérationnelle rapide, concrète et réussie et ceci en phase avec les objectifs de son client. Elle propose des solutions pertinentes afin de garantir le résultat recherché. Madame Vesperini s’inscrit dans un vrai partenariat avec son interlocuteur.

    Anne-Marie PAREYN
    Directrice Générale Villages Nature Tourisme